Điều khoản sử dụng

Cập nhật lần cuối: 06/08/2026

Chào bạn. Trang này nói rõ những gì bạn nhận được khi dùng Step IELTS, và những gì chúng tôi mong bạn tuân thủ. Chúng tôi cố gắng viết bằng tiếng Việt dễ hiểu thay vì ngôn ngữ pháp lý rườm rà. Khi bạn tạo tài khoản hoặc mua gói, tức là bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Dịch vụ chúng tôi cung cấp

Step IELTS là nền tảng học và luyện thi IELTS trực tuyến, gồm: kho bài luyện Reading, Listening, Writing, Speaking và từ vựng; công cụ chấm bài tự động bằng trí tuệ nhân tạo; chức năng thi thử; và khu quản lý lớp học dành cho giáo viên của trung tâm.

Chúng tôi có thể bổ sung, thay đổi hoặc ngừng một số tính năng. Nếu thay đổi làm giảm đáng kể quyền lợi của gói bạn đang trả tiền, chúng tôi sẽ báo trước cho bạn.

2. Tài khoản của bạn

• Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản mình.
• Mỗi tài khoản dành cho một người dùng. Chia sẻ tài khoản cho nhiều người là vi phạm điều khoản và có thể bị khoá.
• Thông tin bạn cung cấp (họ tên, email, số điện thoại) cần chính xác.
• Nếu bạn dưới 16 tuổi, bạn cần được cha mẹ hoặc người giám hộ đồng ý trước khi sử dụng dịch vụ.

3. Gói dịch vụ và số lượt sử dụng

Chức năng AI chấm Writing, chấm Speaking và Thi thử có giới hạn số lượt, vì mỗi lượt chấm đều phát sinh chi phí thật cho chúng tôi.

Học viên đang theo học tại trung tâm Step IELTS được dùng đầy đủ tính năng trong thời gian khoá học, và thêm 30 ngày sau buổi học cuối để ôn tập.

Các mục Reading, Listening và Từ vựng không giới hạn số lượt với mọi tài khoản.

4. Thanh toán

Giá gói Pro hiện tại:

• 1 tháng — 149.000đ (149.000đ/tháng)
• 3 tháng — 399.000đ (133.000đ/tháng)
• 6 tháng — 690.000đ (115.000đ/tháng)

Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng qua mã QR. Sau khi chuyển khoản đúng số tiền và đúng nội dung, gói của bạn thường được kích hoạt tự động trong vòng vài phút.

Nếu bạn mua thêm khi gói cũ còn hạn, số ngày được cộng dồn — bạn không mất những ngày còn lại.

5. Chính sách hoàn tiền

Nếu bạn thấy mình rơi vào trường hợp cần hoàn tiền, hãy liên hệ chúng tôi kèm mã đơn — chúng tôi xử lý từng trường hợp một cách hợp tình hợp lý, không máy móc.

Lời khuyên thật lòng: tài khoản miễn phí đã có sẵn 30 lượt chấm Writing và 15 lượt chấm Speaking. Bạn hãy dùng thử cho quen rồi mới mua gói — chúng tôi để số lượt miễn phí rộng rãi chính là vì lý do đó.

6. Về kết quả chấm bằng AI

Điểm số và nhận xét do AI đưa ra mang tính tham khảo để luyện tập. Nó giúp bạn thấy lỗi lặp lại và theo dõi tiến bộ, nhưng không phải điểm thi IELTS chính thứcvà không thể thay thế kết quả từ IDP hay British Council.

Chúng tôi không cam kết bạn sẽ đạt một mức band cụ thể. Kết quả học phụ thuộc vào nỗ lực và nền tảng của mỗi người.

7. Nội dung và bản quyền

• Bài học, đề luyện, bản dịch, hướng dẫn và bài mẫu trên Step IELTS chỉ dành cho việc học tập cá nhân của bạn.
• Không sao chép, tải hàng loạt, phát tán lại hoặc dùng nội dung của chúng tôi cho mục đích thương mại khi chưa được đồng ý bằng văn bản.
• Bài viết và bài nói do bạn tạo ra vẫn thuộc về bạn. Chúng tôi chỉ xử lý chúng để chấm điểm và hiển thị lại cho bạn — xem Chính sách bảo mật.
• Một số đề luyện tham khảo từ các bộ tài liệu luyện thi phổ biến, dùng cho mục đích giáo dục phi thương mại. Nếu bạn là chủ sở hữu quyền và cho rằng có nội dung chưa phù hợp, hãy liên hệ để chúng tôi gỡ bỏ.

8. Những việc không được làm

• Dùng công cụ tự động để tải hàng loạt nội dung hoặc gọi liên tục vào chức năng AI chấm bài.
• Tìm cách vượt giới hạn số lượt, can thiệp vào hệ thống thanh toán hoặc tài khoản người khác.
• Tải lên nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm người khác, hoặc không liên quan đến việc học.
• Bán lại, cho thuê quyền truy cập tài khoản.

Vi phạm nghiêm trọng có thể dẫn tới khoá tài khoản. Với tài khoản trả phí bị khoá do vi phạm, chúng tôi không hoàn lại phần phí còn lại.

9. Ngừng sử dụng

Bạn có thể ngừng dùng dịch vụ và yêu cầu xoá tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ chúng tôi. Việc xoá tài khoản sẽ xoá dữ liệu học tập của bạn và không hoàn lại phí gói đang còn hạn.

10. Thay đổi điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi cập nhật ngày ở đầu trang này. Với thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực nghĩa là bạn chấp nhận nội dung mới.

11. Luật áp dụng

Điều khoản này tuân theo pháp luật Việt Nam. Nếu có tranh chấp, hai bên ưu tiên trao đổi để giải quyết trên tinh thần thiện chí trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền.